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Züripets FAQ Guide

FAQ - Questions & réponses
Pension pour chiens Zurich & soins aux chiens

Bienvenue dans la FAQ de Züripets® - l'une des principales pensions pour chiens de Zurich et de Suisse.
Nous répondons ici aux questions les plus fréquentes concernant nos services professionnels de garde de chiens, que ce soit dans notre Daycare (garde de chiens pendant la journée), dans notre Holidaycare (hébergement / hôtel pour chiens) ou dans nos services supplémentaires haut de gamme comme le toilettage (salon de beauté pour chiens), la physiothérapie, les soins vétérinaires et les offres exclusives comme notre Züripets JetSet Hundetransfer ou la Backstage Therapy™ pour les VIP.

Notre pension pour chiens est synonyme d'assistance 24h/24 et 7j/7, de normes d'hygiène très strictes et de sécurité maximale - parfait pour les propriétaires de chiens à Zurich et les visiteurs internationaux. Notre objectif est de t'offrir une transparence totale et de rendre accessibles toutes les informations importantes sur nos prix, nos conditions de réservation et nos prestations avant même ta première réservation.

Si tu ne trouves pas de réponse à ta question ici, l'équipe de Züripets est bien sûr toujours à ta disposition personnellement.

À propos de ZÜRIPETS® - Qualité & confiance

  • Züripets® est l'une des principales pensions pour chiens à Zurich et en Suisse - avec des soins pour chiens 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an. Nous combinons qualité premium, cœur et professionnalisme à un niveau unique en Suisse.

    Alors que nos concurrents doivent se rendre en voiture à la campagne, nos hôtes bénéficient d'un accès direct à une prairie clôturée exclusive pour chiens de 2'000 m² ainsi qu'à une zone de détente de 16 hectares - juste devant notre porte. Grâce à un taux d'encadrement généreux, chaque chien reçoit l'attention individuelle qu'il mérite.

    Chez nous, pas de boxes, pas de laisse obligatoire dans la pension - au lieu de cela, un style de salon familial avec proximité et sécurité. Le tout est complété par un aménagement noble, propre et chic à la pointe de la technologie, qui garantit un standard premium jusque dans les moindres détails.

    Grâce à notre application exclusive Züripets®, nous te tenons au courant à tout moment - avec des rapports de visite quotidiens, des photos et des appels vidéo en option. Tu bénéficies ainsi d'une transparence totale, où que tu sois.

    Nos prix sont transparents et équitables. Exclusivement évaluations 5 étoiles et un taux de réinscription de 99 % témoignent du niveau de satisfaction exceptionnellement élevé de nos clients.

    Notre taux de réinscription de 99 % est pratiquement unique dans le secteur. Les rares exceptions ne sont pas dues à une insatisfaction, mais à des raisons externes sur lesquelles nous n'avons aucune influence - par exemple lorsqu'une famille déménage à l'étranger, que la situation change (par exemple, la famille s'agrandit) ou qu'un chien ne peut plus être pris en charge par le groupe pour des raisons d'âge ou de santé.

    En tant que guichet unique pour les soins aux animaux, nous proposons les services les plus complets de Suisse - du Daycare et Holidaycare aux services VIP exclusifs tels que FlightCare™, JetSet™ ou Backstage Therapy™ en passant par le toilettage, l'entraînement, la physiothérapie, le vétérinaire et les soins à domicile pour animaux.

    Notre emplacement est parfaitement accessible: à quelques minutes seulement de l'aéroport de Zurich, de la ville de Zurich, de l'autoroute et des transports publics - idéal aussi bien pour les propriétaires de chiens de la région que pour les clients internationaux.

    Certifié & familial: Züripets® est officiellement certifié par le Office vétérinaire de Zurich reconnu par l'État. Notre personnel spécialisé et formé assure la sécurité, les soins et l'attention affectueuse - dans un environnement familial avec un mobilier noble et de qualité.

    Züripets® - souvent copié, jamais égalé. L'original depuis le début

  • Züripets® est exclusivement noté 5 étoiles par nos clients.
    Nous en sommes fiers, car cela montre à quel point nos clients et leurs propriétaires apprécient notre service personnalisé, notre transparence et notre atmosphère familiale.

    Sur Google, il y a déjà plus de 50 évaluations et en plus, nous avons même documenté plus de 1'100 retours d'information - tous avec un taux de satisfaction de 100 %.

    Nous enregistrons ces réactions, en plus de Google, dans le Züripets® TrustScore - notre propre système de qualité et de satisfaction. Nous nous assurons ainsi que chaque séjour est évalué de manière transparente et que nous offrons constamment les standards les plus élevés.

    Avec un taux de réinscription de 99 %, cette satisfaction exceptionnelle des clients se confirme également dans les chiffres.

    Pourquoi le taux de réinscription est-il de 99 % et non de 100 % ?
    Notre taux de réinscription de 99 % est pratiquement unique dans le secteur. Les quelques exceptions ne sont pas dues à une insatisfaction, mais à des raisons externes sur lesquelles nous n'avons aucune influence - par exemple lorsqu'une famille déménage à l'étranger, que la situation change (par exemple, la famille s'agrandit) ou qu'un chien ne peut plus être pris en charge par le groupe pour des raisons d'âge ou de santé.

    Cela montre que : Züripets® est la première adresse pour la garde de chiens à Zurich et en Suisse.

    Convaincs-toi de Züripets® - réserve dès maintenant une visite pour ton chien.

  • Züripets® n'a pas d'heures d'ouverture classiques - nous sommes
    365 jours par an, 24 heures sur 24
    pour toi et ton chien.

    Daycare, nous offrons régulièrement de 07:00 à 19:00 heures,
    dans Holidaycare est la garde 24 heures sur 24, y compris la surveillance de nuit.

    Des heures individuelles pour le check-in et le check-out sont possibles à tout moment après accord -
    flexible adapté à ton emploi du temps.

  • Züripets® est situé au centre du Glattpark de Zurich et est parfaitement desservi :

    • Voiture: directement accessible par l'autoroute A1 (sortie Zurich-Opfikon / Glattbrugg).

      Des possibilités de stationnement sont disponibles pour une durée maximale de 15 minutes (1 minute à pied, rue Voisin parking visiteurs Minimax, places de stationnement 6-9, enclencher le système de visibilité d'avertissement).
      Attention : interdiction de passer Boulevard Lilienthal.

    • Tram: à seulement 2 minutes à pied des arrêts Lindberghplatz (Tram 10, 12) et SRF Fernsehstudio à quelques minutes à pied(Tram 11).

    • Bus: desserte directement devant la porte par les lignes 781 (arrêt Lindbergh-Allee).

    • Avion/train: à seulement 5 minutes de l'aéroport de Zurich, à 10 minutes en train de la ville de Zurich.

    Nous sommes ainsi rapidement et facilement accessibles, tant pour les propriétaires de chiens de la région que pour les visiteurs internationaux.

    Utilise notre lien Google Maps pour une navigation facile vers Züripets®.

    Adresse :
    Züripets®
    Boulevard Lilienthal 5
    8152 Glattpark (Opfikon)
    Suisse

    Téléphone : +41 44 810 80 00
    E-mail : info@zueripets.ch

  • Oui - Züripets® est officiellement certifié par le Office vétérinaire de Zurich certifié, remplit toutes les exigences légales en matière de soins aux animaux, de sécurité et d'hygiène et n'emploie que des professionnels formés.

    Notre équipe est composée de professionnels formés et expérimentés qui suivent régulièrement des formations continues, par exemple dans les domaines du comportement canin, des premiers soins aux animaux, de l'hygiène ou du dressage. Nous veillons ainsi à ce que ton chien soit toujours pris en charge de manière compétente, sûre et affectueuse.

    Tu trouveras de plus amples informations sur la formation et le perfectionnement dans le domaine de l'élevage et de la manipulation des animaux auprès de l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires OSAV.

    Züripets® - une qualité contrôlée, certifiée et digne de confiance !

  • Nous sommes le seul service de garde de chiens à travailler avec un taux d'encadrement très généreux: en moyenne , 1 collaborateur s'occupe de 1 à 4 chiens.

  • Oui - suis-nous sur nos canaux de médias sociaux pour avoir un aperçu de la vie quotidienne chez Züripets®. Nous y partageons des photos, des mises à jour et des histoires de notre pension pour chiens.

    TikTok : @zueripets
    Instagram : @zueripets
    Facebook : zueripets
    LinkedIn : züripets

Prestations & offre

  • Meet & Greet - rencontre obligatoire avant la première réservation, afin que le chien et l'homme se sentent parfaitement à l'aise.

    Daycare / garderie pour chiens à Zurich - prise en charge professionnelle de 12 heures de 07h00 à 19h00 avec promenades, jeux, phases de repos et socialisation.

    Holidaycare / Hôtel pour chiens & Vacances pour chiens - Garde de vacances 24h/24 avec hébergement (y compris garde complète de jour) pour des séjours d'une nuit à plusieurs semaines ou mois.

    Emergency Assistance 24/7 - joignable 24 heures sur 24 pour les cas urgents et les urgences.

    FlightCare™ - Accompagnement et organisation pour les voyages en avion, y compris l'enregistrement, l'assistance et le suivi.

    Züripets JetSet Hundetransfer - service de transport exclusif avec pilote & Learjet pour les clients internationaux.

    Dog Concierge™ - service complet personnalisé pour chien & propriétaire - des souhaits individuels aux arrangements VIP.

    Gourmet Lounge - des repas sains et fraîchement préparés pour les chiens, en option par notre cuisinier maison.

    Entraînement et éducation des chiens - individuel ou en groupe, avec des éducateurs canins expérimentés.

    Tier-Spitex & Home Service - des soins attentifs directement chez toi, pour les chiens, les chats, les oiseaux, les poissons et les reptiles.

    Conseils aux nouveaux arrivants - soutien professionnel pour le choix, l'acclimatation et l'éducation des chiots ou des nouveaux chiens de famille.

    Services vétérinaires - propre vétérinaire Züripets® sur place pour des soins médicaux rapides et compétents.

    Physiothérapie & rééducation - pour des articulations, une musculature et une liberté de mouvement saines.

    Salon de toilettage canin / toiletteur - soins du pelage, lavage, coupe et styling en coopération avec des professionnels sélectionnés.

    Service de crémation & offres de commémoration - accompagnement sensible et organisation des adieux.

    Backstage Therapy™ - relaxation exclusive assistée par un animal pour les VIP, les artistes et les cadres - sur demande, directement à l'hôtel.

    Formation théorique et pratique des chiens (obligatoire selon l'Office vétérinaire) - socialisation, éducation et encouragement ciblés des jeunes chiens, conformément aux prescriptions légales de l'Office vétérinaire de Zurich.

    • Encadrement de 07h00 à 19h00

    • Check-in de 07:00-09:00, check-out de 17:00-19:00.
      Heures individuelles possibles sur rendez-vous

    • Diverses promenades & rondes de gaz

    • Jeu & socialisation

    • Décharge physique & mentale

    • phases de repos & attention individuelle avec le cœur

    • Surveillance 24h/24 et 7j/7 - nos hôtes ne sont jamais seuls

    • Pas de boxes - les chiens vivent en liberté, comme à la maison

    • Pas de laisse à l'intérieur de la pension - nos hôtes se déplacent librement et en toute décontraction

    • Code de réservation dans le système de réservation Züripiets® : Daycare

    Une si belle journée :

    Demain

    à partir de 7.00
    - Check-in : 7.00 - 9.00 ou sur rendez-vous
    - Promenade matinale
    - Petit déjeuner sur commande

    09.00 - 10.00
    - Jouer individuellement avec son jouet préféré


    10.00 - 11.00
    - Temps créatif / Work on different Things 

    Midi

    11.00 - 14.30
    - Déjeuner sur commande
    - Après le repas, nous nous reposons  

    14.30 - 16.00
    - Créneau horaire flexible
    - En route pour la nature : promenade et aire de jeux
    - Temps pour les devoirs 

    17.00 - 19.00
    - Adieu
    - Check-out : 17.00 - 19.00 ou sur rendez-vous
    - Work on different Things 

    • Prise en charge de 07h00 à 07h00 le lendemain (y compris la nuit)

    • Chez Züripets®, nous nous adaptons à l'emploi du temps de nos clients. Le check-in et le check-out sont complètement flexibles et peuvent être fixés individuellement sur rendez-vous. Ainsi, ton chien reste pris en charge sans stress et tu gardes un maximum de liberté dans ton planning.

    • Late check-out gratuit jusqu'à 09:00 heures

    • Plusieurs promenades et tours de marche par jour

    • Jeu, socialisation & interactions de groupe contrôlées

    • Décharge physique et mentale (p. ex. jeux de recherche, occupation)

    • phases de repos & attention individuelle avec beaucoup de cœur

    • Surveillance 24h/24 et 7j/7 - nos hôtes ne sont jamais seuls

    • Dormir avec une personne - pour la sécurité, la sûreté et un environnement familial

    • Pas de boxes - les chiens vivent en liberté, comme à la maison

    • Pas de laisse à l'intérieur de la pension - nos hôtes se déplacent librement et en toute décontraction

    • Code de réservation dans le système de réservation Züripiets® : Holidaycare

    Une si belle journée :

    Demain

    à partir de 7.00
    - Check-in : 7.00 - 9.00 ou sur rendez-vous
    - Promenade matinale
    - Petit déjeuner sur commande

    09.00 - 10.00
    - Jouer individuellement avec son jouet préféré


    10.00 - 11.00
    - Temps créatif / Work on different Things 

    Midi

    11.00 - 14.30
    - Déjeuner sur commande
    - Après le repas, nous nous reposons  

    14.30 - 16.00
    - Créneau horaire flexible
    - En route pour la nature : promenade et aire de jeux
    - Temps pour les devoirs 

    17.00 - 19.00
    - Adieu
    - Check-out : 17.00 - 19.00 ou sur rendez-vous
    - Work on different Things 

    Soirée

    19.00 - 20.00
    - Promenade du soir le long de la Glatt
    - Dîner sur commande

    21:00
    - Relax time : câlins, télévision ou tout ce que le cœur du chien désire

    23:00
    - L'heure du marchand de sable : l'histoire nocturne garantit un bon sommeil

  • Les chiens qui passent la nuit dorment dans nos lofts Züripets®, qui sont sûrs, surveillés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et confortables. Chaque chien peut choisir lui-même son lieu de couchage. Aucun chien n'est enfermé, tenu en laisse ou en box. Si vous le souhaitez, votre chien peut même dormir avec vous dans le lit humain.

  • Oui, nous sommes là pour toi 365 jours par an et 24 heures sur 24. Attention aux suppléments pour les week-ends (+50 %), les jours fériés et les jours spéciaux (+100 %) ou les frais d'urgence.

  • Oui - nous proposons le toilettage, le lavage, la coupe & le styling directement chez Züripets®. En ce moment, nous sommes complets et nous avons de nouveau des dates disponibles à partir du 01.08.2026.

  • Oui - Züripets® a ses propres spécialistes en physiothérapie, rééducation et entraînement médical.

  • Oui - nous travaillons avec notre propre vétérinaire agréé Züripets®.

  • Oui - de nombreux clients (internationaux) réservent des séjours de vacances de plusieurs semaines.

Conditions préalables & admission

  • Nous nous occupons de chiennes et de mâles castrés ou non de toutes les races. Les conditions préalables sont les suivantes

    • statut vaccinal valable (maladie de Carré, hépatite, parvovirose, toux de chenil, leptospirose)

    • vermifugation régulière & prophylaxie contre les parasites

    • Meet & Greet réussi

  • Oui, une rencontre personnelle de l'équipe homme-chien est obligatoire. Nous nous assurons ainsi que ton chien se sent bien chez nous. Les cas exceptionnels peuvent être examinés individuellement.

  • À partir de 16 semaines, à condition que la vaccination de base soit terminée. Votre vétérinaire ou, si vous le souhaitez, notre vétérinaire Züripets vous conseillera à ce sujet. Sinon, un suivi 1:1 peut avoir lieu jusqu'à l'immunisation de base.

  • Dans de tels cas, la prise en charge ne peut se faire qu'après consultation et en fonction des capacités - exclusivement dans le cadre d'une prise en charge 1:1 dans un lieu Züripets séparé, pas en meute.

  • Description du produit

  • Non, ce n'est pas possible dans le cadre d'un élevage en meute. Dans de tels cas, la garde ne peut se faire qu'après consultation et en fonction des capacités - exclusivement dans une garde 1:1 dans un lieu Züripets séparé, pas en meute.

  • Oui - pour la garde chez Züripets®, un passeport pour animaux de compagnie valable avec un statut de vaccination actuel (y compris maladie de Carré, parvovirose, leptospirose, hépatite et toux de chenil) est obligatoire.

  • Oui - pour protéger tous les chiens, une vermifugation régulière et une prophylaxie antiparasitaire actuelle doivent être prouvées.

  • En cas de comportement suspect, nous décidons individuellement. Nous ne pouvons malheureusement pas accueillir les chiens qui représentent un danger pour eux-mêmes ou pour les autres. Nous nous ferons un plaisir de te conseiller au préalable lors d'un Meet & Greet.

Vie quotidienne & prise en charge

    • Check-in (07:00-09:00 heures) : Nous te souhaitons la bienvenue à toi et à ton chien

    • Matinée (07:30-11:00) : Accueil & promenade

    • Matinée (10:00-12:00) : Jeu, entraînement, socialisation

    • Midi (12:00-14:30) : Déjeuner, temps de repos & accompagnement individuel

    • Après-midi (14:30-17:00) : Promenades & activités

    • Check-out (17:00-19:00) : Récupération, y compris débriefing ou préparation à Holidaycare

  • Les chiens se rendent plusieurs fois par jour dans la zone de loisirs de 16 ha avec du personnel formé. En principe, ils sont tenus en laisse - dans la zone de liberté sécurisée de notre prairie pour chiens de 2'000 m², ils peuvent courir sans laisse sous surveillance.

  • Nous pratiquons l'élevage en meute, sans box, ni laisse, ni enfermement. La meute est composée de manière harmonieuse, les chiens dynamiques sont soulagés et les petits chiens, les vieux ou les chiens sensibles sont protégés.

    Nous travaillons principalement en meute sociale, mais nous proposons également des soins individuels si nécessaire et sur demande.

  • Toutes les zones sont nettoyées et désinfectées plusieurs fois par jour, exclusivement avec des produits de nettoyage adaptés aux chiens. De plus, un nettoyage de fond est effectué quotidiennement.

  • Oui - Les clients reçoivent régulièrement des rapports de visite avec des photos et des informations via l'application. De plus, des appels FaceTime peuvent être réservés.

  • Oui - qu'il s'agisse d'un rituel d'alimentation spécial, d'un entraînement ou de périodes de repos : Tous les souhaits particuliers peuvent être pris en compte individuellement.

  • Oui - nous recommandons au moins 1 à 2 jours de Daycare pour s'habituer avant de planifier un séjour plus long. Cela permet à ton chien de prendre confiance et à nous de mieux le connaître.

  • Nos hôtes ne sont jamais seuls. Au Holidaycare, les chiens dorment avec un humain dans un environnement sûr - pour se sentir en sécurité et comme à la maison.

  • Oui - tu peux volontiers donner une couverture ou un jouet à l'odeur familière pour la garde de vacances. Ce n'est pas une obligation, car nous veillons au bien-être et à l'occupation de ton chien - mais cela peut lui donner une sécurité supplémentaire.

  • Le portail clientèle est actuellement disponible uniquement en anglais. Il est cependant très simple et intuitif à utiliser. Et si tu as besoin d'aide, nous t'aiderons personnellement à tout moment, que ce soit pour l'installation, les réservations ou les questions concernant le profil de ton chien.

Prix et réservation

  • Tout confort, disponible à tout moment : Avec Züripets®, tu peux effectuer tes réservations dans le monde entier dans n'importe quelle situation, simplement et sans complication, 24h/24 et 7j/7.

    Toutes les réservations se font exclusivement via le portail client via un accès par navigateur web ou notre application exclusive de réservation Züripets®. Tu y trouveras également tous les prix, les factures et les mises à jour en temps réel - pas de coup de fil ennuyeux, pas de courrier électronique et pas d'attente de réponse.

  • Les réservations à court terme sont également possibles pour Daycare et Holidaycare, sous réserve de disponibilité. Nous recommandons de réserver Holidaycare au moins 2 à 3 semaines à l'avance, surtout avant les périodes de vacances.

  • Daycare :
    Check-in de 07:00-09:00, Check-out de 17:00-19:00.
    Possibilité d'horaires individuels sur rendez-vous

    Holidaycare :
    Chez Züripets®, nous nous adaptons à l'emploi du temps de nos clients. Le check-in et le check-out sont complètement flexibles etpeuvent être fixés individuellement sur rendez-vous. Ainsi, ton chien est pris en charge sans stress et tu gardes un maximum de liberté dans ta planification.

  • Non - chez Züripets®, tu n'es pas lié à des jours fixes de la semaine. Tu peux réserver la garde de manière flexible en fonction de tes besoins. Nous te recommandons toutefois de prévoir une certaine régularité pour le daycare, car cela sera bénéfique pour ton chien en termes d'éducation, de socialisation et de routine.

    • Daycare : à partir de CHF 69.- / 12h par jour/chien
      Cela correspond à seulement environ CHF 5.75 par heure - pour une prise en charge professionnelle, surveillée et familiale de haut niveau en continu , dans le style salon.

    • Holidaycare : à partir de CHF 100 / 26h par jour & nuit/chien (Non-Flex Rate)
      Cela correspond à moins de CHF 3.85 par heure pour une prise en charge complète sans compromis.

      Tous les prix sont hors TVA et suppléments. Vous trouverez à tout moment une liste de prix détaillée sur le portail clientèle.

  • Pour Daycare s'applique

    • Les annulations sont possibles sans frais jusqu'à 24 heures avant le check-in. Si l'annulation a lieu plus tard ou si le chien ne se présente pas (no-show), le montant total sera facturé.

    Pour Holidaycare, il faut

    • Non-Flex : facturé à 100 %, non annulable

    • Flex : remboursement de 40% en cas d'annulation

    • Super-Flex : remboursement de 100 % en cas d'annulation

  • Nous acceptons les paiements par carte de crédit via le portail client.

  • Oui - en cas de forte demande, nous tenons une liste d'attente. Nous t'informons immédiatement dès qu'une place se libère.

  • Pour certains clients, un paiement anticipé ou un compte créditeur peut être nécessaire. Cela fait l'objet d'un accord individuel.

  • Oui - avec l'application exclusive Züripets®, tu peux gérer les réservations, les profils et les données de santé, consulter des rapports et réserver des services supplémentaires. Tu peux également utiliser l'accès par navigateur web - tu peux ainsi utiliser Züripets® à tout moment et de partout, sans application.

    L'accès au navigateur web et à l'application n'est pas disponible publiquement, mais te sera fourni après vérification et activation par notre équipe.

    Les réservations sont uniquement possibles via notre portail client ou l'application exclusive Züripets®. Cela sert à garantir la qualité: nous nous assurons ainsi que toutes les données (santé, alimentation, médicaments, contacts d'urgence, etc.) sont saisies de manière complète et correcte et qu'aucune information ne se perd.

  • Non - Les réservations sont uniquement possibles via notre portail client ou l'application exclusive Züripets®. Cela sert à garantir la qualité: nous nous assurons ainsi que toutes les données (santé, alimentation, médicaments, contacts d'urgence, etc.) sont saisies de manière complète et correcte et qu'aucune information ne se perd.

Santé & médical

  • Oui - nous prenons en charge de manière fiable l'administration des médicaments conformément aux instructions du vétérinaire, y compris les injections sous-cutanées.

  • Veuillez enregistrer toutes les informations relatives au dosage et à la prise dans le portail clients. Notre équipe qualifiée administre les médicaments de manière fiable, conformément à tes instructions.

  • Si ton chien a besoin d'un régime spécial, tu dois apporter la nourriture. Nous suivons exactement le plan d'alimentation que tu as enregistré dans le portail client.

  • Les maladies peuvent toujours survenir et ne sont pas influençables. Cependant, nous n'avons jamais eu d'accident - grâce à notre protocole de sécurité strict et à un environnement canin adapté et sûr. Si une urgence devait toutefois survenir, nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7 et agissons immédiatement. Notre vétérinaire sur place ainsi que notre coopération avec des cliniques renommées garantissent une aide rapide - toujours en étroite concertation avec toi.

    Depuis le premier jour : pas un seul accident. Sécurité, soins et prise en charge adaptée à l'espèce sont notre promesse.

  • Oui - à condition que ton vétérinaire autorise la prise en charge chez nous. Nous sommes expérimentés dans la gestion des maladies chroniques et nous nous chargeons également de l'administration de médicaments ou d'instructions de soins spécifiques (avec un supplément de prix le cas échéant).

Préparer & apporter

  • Documents obligatoires & santé

    • Passeport pour animaux de compagnie

    • Coordonnées du vétérinaire (pour les questions ou les urgences)

    Aliments & Médicaments

    • Nourriture personnelle pour prévenir les intolérances ou les maux de ventre (si ton chien a besoin d'un régime spécial - sinon nous lui donnons notre nourriture premium contre un supplément)

    • Vos propres friandises, si vous le souhaitez (sinon, nous utiliserons les nôtres)

    • Médicaments avec instructions de dosage précises (à consigner par écrit dans le profil du chien sur le portail client)

    Des objets personnels pour le bien-être

    • Couverture préférée, panier ou objet familier (p. ex. animal en peluche), si nécessaire - ce n'est pas une obligation, nous divertissons ton chéri de manière à ce qu'il n'en ait pas forcément besoin

    • Propre harnais et collier

    • Propre laisse (n'est pas utilisée chez nous)

    En option

    • Jouets qu'il aime particulièrement

    • Baume pour pattes ou produit de soin spécial (p. ex. brosse, soin pour les yeux), si nécessaire

    Important

    • Profil actualisé du client et du chien dans le portail client (y compris plan d'alimentation et de médication, choses à faire et à ne pas faire, contact en cas d'urgence)

    Nous fournissons bien entendu tout le reste, comme les gamelles, les couchettes, les jouets et la garde 24 heures sur 24.

    Et bien sûr, le plus important : BONNE HYGIENNE !