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Voici comment fonctionne Züripets®

Pour bénéficier d'un service de garde serein, sûr et haut de gamme, il suffit simplement de nous contacter. Nous vous accompagnons, vous et votre chien, personnellement à chaque étape, de manière structurée, transparente et avec un niveau de qualité irréprochable.

1. Demande par téléphone - joignable 24 h/24, 7 j/7

Dans un premier temps, nous te demandons de nous contacter par téléphone au +41 44 810 80 00.
Cela nous permettra de discuter personnellement de ta demande, de clarifier les points en suspens et de te donner une première évaluation de l'accompagnement proposé.

Pour certains services tels que le toilettage, la kinésithérapie ou le dressage canin, aucun rendez-vous préalable n’est généralement nécessaire : un bref échange téléphonique suffit pour organiser la prise en charge. Dans ces cas-là également, tu bénéficieras d’un accès personnel à notre portail client Züripets®.

2. E-mail de confirmation pour des raisons d'assurance qualité

Dans un souci d'assurance qualité, nous te demandons de bien vouloir nous envoyer ensuite un bref e-mail à l'adresse info@zueripets.ch en indiquant tes coordonnées. Cela nous permettra de nous assurer que toutes les informations sont correctement enregistrées et de te garantir un processus d'admission fluide et organisé de manière professionnelle.

Tu recevras alors de notre part un lien d'invitation personnalisé vers notre portail client Züripets®.

3. Compléter son profil et réserver un « Meet & Greet »

Une fois que tu auras reçu tes identifiants personnels pour accéder au portail client Züripets®, tu devras compléter toutes les informations te concernant ainsi que celles concernant ton chien. Tu pourras ensuite réserver un rendez-vous pour la rencontre de bienvenue directement via notre calendrier intégré.

Parallèlement, nous passons ensemble en revue les conditions générales applicables, notamment nos conditions générales de vente et la grille tarifaire en vigueur. Nous garantissons ainsi dès le départ transparence, clarté et une collaboration sans heurts.

4. Rencontre informelle chez nous ou, si tu le souhaites, dans ton environnement personnel – pour faire connaissance

Lors d'un rendez-vous commun, nous ferons connaissance avec toi et ton chien.
Nous évaluerons leur compatibilité, leur comportement ainsi que leur intégration au sein de nos groupes existants.

De plus, nous te ferons découvrir notre lieu, répondrons à tes questions et prendrons en compte tes souhaits et demandes spécifiques.

Les rendez-vous « Meet & Greet » (d'une durée d'environ 30 minutes) ont lieu en semaine à partir de 19 h 30 ainsi que toute la journée le week-end, sous réserve de disponibilité et d'une confirmation préalable de la part de notre équipe.

Grâce à notre structure flexible, il est possible à tout moment de démarrer l'accompagnement dans des délais très courts. Une fois l'inscription sur le portail client effectuée et la rencontre initiale réussie, l'accompagnement peut généralement commencer immédiatement.

Si une rencontre n'est pas possible en raison de demandes de dernière minute ou d'une distance trop importante, nous étudierons au cas par cas une alternative adaptée. Dans ce cas, n'hésite pas à nous contacter directement.

Si la prise de contact se passe bien pour les deux parties, la prestation peut ensuite être réservée de manière définitive.
Cette étape est essentielle pour garantir à tout moment la sécurité, l'harmonie et la qualité chez Züripets®.

5. Début de l'accompagnement et des services personnalisés

Une fois la prise de contact réussie, plus rien ne s'oppose à la mise en place d'un accompagnement et de services personnalisés.
À partir de ce moment, Züripets® prend le relais : avec un accompagnement 24 h/24 et 7 j/7, des groupes structurés, une sécurité maximale et la volonté d'offrir à ton chien un environnement de très haut niveau.

Notre engagement en matière de qualité

Züripets® est synonyme d'un accompagnement qui va bien au-delà des normes habituelles.
Chaque chien est considéré individuellement, suivi par des professionnels et intégré dans un environnement alliant sécurité, calme et activité physique. Le processus d'accueil structuré garantit que ce niveau de qualité est assuré à tout moment pour tous les chiens.

Demandez dès maintenant un devis sans engagement

Nos capacités étant volontairement limitées, nous te recommandons de nous contacter suffisamment à l'avance.
Nous nous ferons un plaisir de te conseiller personnellement et de t'accompagner tout au long du processus.